De NMBS wil graag dat reizigers meer aankopen via de automaten doen. De huidige automaten zijn lompe gedrochten die vaak stuk zijn. Dat kan beter.
...
De huidige automaten gaan uit van heel wat voorkennis. Zo vragen ze om ‘je goedkoopste tarief’ te kiezen en moet je weten wie recht heeft op een go pass (hiervoor moet je jonger dan 26 zijn). Volgens mij moet de automaat gewoon je leeftijd vragen, of je het biljet in het weekend wil gebruiken en of je recht hebt op reductie. Het ding moet dan zélf het goedkoopste tarief aanbieden.
Lees het volledige artikel op http://willempirquin.be/blog/usabilitytip2-de-nmbs-automaten/
Geen opmerkingen:
Een reactie posten